Fraktinformasjon

Helthjem – Levering til dørmatte/postkasse

Vi leverer med Helthjem direkte til din postkasse eller dørmatte, vanligvis innen 1–3 virkedager. Levering skjer om natten, og pakken din vil være tilgjengelig før kl. 07:00 morgenen etter. For bestillinger med høy verdi anbefales det å velge en alternativ fraktmetode, da pakken legges åpent på dørmatten. Dersom budet ikke finner adressen, vil pakken bli levert til et nærmeste Helthjem-hentested. Du har 7 dager på deg til å hente pakken. Hvis du trenger forlenget hentefrist, må du kontakte Helthjem direkte. Uavhentede pakker returneres til oss, og du vil bli belastet 99 kr i frakt- og håndteringsgebyr.

Posten/Bring – Pakke i postkassen

Levering med Posten/Bring tar normalt 2–5 virkedager. Hvis pakken er for stor til å få plass i postkassen din, eller postkassen ikke er tydelig merket, vil pakken leveres til nærmeste postkontor eller utleveringssted. Du har da 7 dager til å hente pakken. Forlengelse av hentefrist må avtales med Posten. Pakker som ikke hentes vil bli returnert til oss, og du vil bli belastet 199 kr i returkostnader, som trekkes fra beløpet vi tilbakebetaler deg.

Posten/Bring – Pakke til hentested

Pakken vil være klar for henting på ditt nærmeste hentested innen 2–4 virkedager. Hentefristen er 7 dager. Ønsker du å forlenge hentefristen, må du kontakte Posten direkte. Uavhentede pakker returneres, og du belastes med et gebyr på 199 kr, som trekkes fra ved tilbakebetaling.

PostNord – Pakke til hentested

Med PostNord leveres pakken til nærmeste hentested innen 1–4 virkedager. Hentefristen er 7 dager. For å forlenge fristen må du kontakte PostNord. Hentes ikke pakken, vil den bli returnert til oss, og du vil bli belastet med 199 kr i returkostnader, som trekkes fra tilbakebetalingen.

Leveringsbetingelser

Det er kundens ansvar å sørge for at alle leveringsdetaljer som adresse, navn og telefonnummer er riktige ved bestilling. Sørg for at postkassen eller døren er tydelig merket for Helthjem-leveranser, og at oppgitt adresse samsvarer med din folkeregistrerte adresse om nødvendig. Eventuelle problemer knyttet til feilaktig adresse fører til at kunden står økonomisk ansvarlig for tapte forsendelser.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som oppstår etter at pakken er overlevert til transportøren. Uavhentede pakker som returneres til oss vil bli belastet med et gebyr på 199 kr, som vil bli trukket fra refusjonen.

Returvilkår

Dersom du ønsker å returnere en vare kjøpt hos [Ditt Firmanavn], kan du gjøre dette innen 14 dager etter mottak. For at vi skal kunne godkjenne returen må følgende kriterier oppfylles:

For å gjennomføre en retur, send oss en e-post til [din kundeservice-e-post] med emnet Retur + ordrenummer. Vi vil sende deg en returetikett som du kan bruke for å sende varen tilbake. En returkostnad på 79 kr vil trekkes fra tilbakebetalingsbeløpet.

Bytte av produkter

Vi tilbyr ikke bytte av varer. Dersom du ønsker en annen vare, må den eksisterende varen returneres i henhold til våre returvilkår. Deretter kan du legge inn en ny bestilling. Du kan bestille en ny vare når som helst, også før returen er fullført.

Om du har ytterligere spørsmål, ta gjerne kontakt med oss via contact@harah.no